La agencia de viajes MT EXPLORE, en calidad de responsable del tratamiento, de conformidad con el art. 13 del Reglamento Europeo General de Protección de Datos 679/2016 (en adelante, el “RGPD”), facilita la siguiente información sobre el tratamiento de los datos personales que usted, como interesado, nos ha comunicado:

1. para la organización de un paquete turístico;

2. para facilitar la compra de servicios turísticos vinculados;

3. para la intermediación en la compra de un paquete turístico organizado por terceros o de servicios turísticos individuales prestados por terceros proveedores (p. ej. hoteleros, transportistas,);

4. para la intermediación en la compra de servicios financieros/de seguros accesorios y vinculados a los paquetes/servicios turísticos facilitados o comprados individualmente (pólizas médico-equipaje; cancelación; asistencia al viajero en dificultad; financiación de crédito al consumo); y para cumplir con el encargo relativo a la emisión de visados;

5. para el registro en nuestra página web y/o aplicación o la cumplimentación de los formularios presentes en la página web o en la aplicación;

Finalidad y base jurídica del tratamiento.

Además, entre los datos facilitados por usted podría haber algunos datos personales definidos por el RGPD y por la normativa italiana de armonización como “especiales” (p. ej. sanitarios, judiciales). Los datos sensibles/especiales serán tratados según las finalidades indicadas a continuación y solo con su consentimiento expreso.

Finalidad relativa a la prestación contractual:

Sus datos personales serán tratados para el cumplimiento de las obligaciones que surjan de la negociación y del contrato relativo a la organización del paquete turístico, o del mandato de facilitar la compra de servicios turísticos vinculados o del mandato de intermediación para la compra de servicios turísticos individuales o, en cualquier caso, para la ejecución de las obligaciones derivadas de todas las relaciones contractuales, incluida la fase de negociación, indicadas en las letras a) a f) anteriores, con el fin de permitir a MT EXPLORE prestar el servicio de manera óptima, en particular para:

• la conclusión, gestión y ejecución de las relaciones contractuales entre usted y MT EXPLORE;

• responder a sus solicitudes;

• la comunicación de avisos relativos al paquete o servicios turísticos comprados u otros servicios adicionales y accesorios (p. ej. información relativa a los servicios turísticos comprados; modificación de las condiciones contractuales; cancelaciones);

Finalité légale :

Vos données personnelles seront également traitées pour :

• ejecutar obligaciones legales, reglamentos, normativas nacionales, comunitarias e internacionales o derivadas de disposiciones impartidas por Autoridades legitimadas para ello por la ley; ii. determinar, ejercer y/o defender en sede contenciosa, incluso judicial, un derecho de MT EXPLORE;

• cumplir con las obligaciones previstas en materia fiscal y contable;

• cumplir con las obligaciones vinculadas a la normativa sobre seguridad y salud de los viajeros;

• cumplir con las obligaciones vinculadas a la normativa de transporte de pasajeros y mercancías.

Finalidad relacionada con el negocio y estadísticas:

Sus datos personales también serán tratados para fines relacionados o pertinentes con la actividad realizada por MT EXPLORE y para la elaboración de forma anónima de estadísticas e investigaciones de mercado.

Finalidades adicionales:

Además, si usted lo consiente expresamente, sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
Finalidad de Marketing, que incluyen:

• actividades promocionales de MT EXPLORE y/o de socios comerciales, realizadas tanto con modalidades automatizadas (p. ej. correo electrónico, sms, aplicaciones de mensajería instantánea, etc.) como con modalidades no automatizadas (p. ej. correo ordinario, teléfono con operador, etc.). En particular, MT EXPLORE podrá utilizar su dirección de correo electrónico, facilitada en el momento de la compra de paquetes o servicios turísticos, para enviarle comunicaciones informativas y promocionales vinculadas a los servicios y productos análogos ofrecidos por MT EXPLORE y/o por socios comerciales incluso sin su consentimiento, siempre que usted no se oponga a dicho uso.
  Los socios comerciales pertenecen a las siguientes categorías comerciales:

1. actividades de alojamiento;

2. compañías aéreas/navieras; transportistas ferroviarios; transportistas por carretera;

3. agencias de viajes y redes de agencias de viajes;

• actividades de perfilado, es decir, análisis de sus preferencias de viaje e investigaciones de mercado con el fin de mejorar la oferta de servicios y la información comercial presentada por nosotros, haciéndolas más conformes a sus intereses. Dicha actividad podrá realizarse también mediante la administración de cuestionarios de satisfacción y/o el uso de cookies de perfilado utilizadas durante la navegación en nuestros sitios y aplicaciones. El tratamiento para Fines de Marketing (por tanto, tanto para actividades promocionales como de perfilado) solo podrá realizarse con su consentimiento.

Naturaleza de la facilitación de datos y consecuencias de una posible negativa.

La facilitación de sus datos personales es facultativa, sin embargo, en ausencia de los datos requeridos para las finalidades indicadas en los puntos a) y b) (finalidad relativa a la prestación contractual y legal) el servicio solicitado o parte de él no podrá ser ejecutado, por lo que usted no podrá disfrutar de las oportunidades mencionadas anteriormente.

La facilitación de datos facultativos permitirá a MT EXPLORE mejorar los servicios ofrecidos con el fin de hacerlos cada vez más acordes a los intereses personales de sus clientes. La facilitación de datos personales sensibles/especiales es voluntaria; sin embargo, en ausencia de dicho consentimiento, MT EXPLORE podría no ser capaz de cumplir con algunas obligaciones contractuales vinculadas al tratamiento de dichos datos.

Categorías de destinatarios de los datos personales.

Sus datos no serán difundidos. Sus datos podrán ser comunicados, exclusivamente para las finalidades indicadas anteriormente, a las siguientes categorías de sujetos:

• el personal interno de MT EXPLORE, en calidad de encargado y/o responsable del tratamiento;

• a los proveedores de servicios turísticos incluidos en los paquetes vendidos, o que presten aquellos vinculados o individuales comprados a MT EXPLORE;

• a las compañías de seguros que prestan las coberturas accesorias y vinculadas a los paquetes y servicios turísticos comprados;

• personas, empresas, asociaciones o despachos profesionales que presten servicios o actividades de asistencia y asesoramiento a favor de MT EXPLORE con el fin de proteger sus propios derechos

• (p. ej. contables, abogados, asesores fiscales, auditores, consultores en el ámbito de operaciones de auditoría o due diligence, etc.)

  • personas, empresas o agencias que presten servicios de marketing y análisis o actividades de asesoramiento a favor de MT EXPLORE;

  • sujetos a quienes la facultad de acceder a sus datos esté reconocida por disposiciones legales y de normativa secundaria o por disposiciones impartidas por Autoridades legitimadas para ello por la ley, incluidas las autoridades aeroportuarias, portuarias, aduaneras y fronterizas.

Transferencia de datos personales fuera de la Unión Europea.

Sus datos personales podrán ser transferidos al extranjero a empresas terceras pertenecientes o no a la Unión Europea, siempre para las finalidades indicadas anteriormente.

En caso de transferencia de datos a países fuera de la Unión Europea, dichos países garantizarán un nivel de protección adecuado sobre la base de una decisión específica de la Comisión Europea o, alternativamente, el destinatario estará obligado contractualmente a la protección de los datos con un nivel adecuado y comparable a la protección prevista por el RGPD.

Conservación de los datos personales.

Los datos personales se conservarán durante un período no superior al necesario para la consecución de los fines para los que fueron recogidos y posteriormente tratados. Los datos personales se conservarán durante toda la duración del contrato que usted haya concluido y también durante un período posterior:

1. dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente;

2. dentro de los plazos establecidos por la normativa, incluso secundaria, que imponen la conservación de los datos (por ejemplo, declaraciones fiscales);

• dentro del período necesario para proteger los derechos del responsable de los datos en caso de posibles controversias vinculadas a la prestación del servicio.

Los datos personales recogidos y tratados para fines de perfilado se conservarán durante un período máximo de diez (10) años, al finalizar los cuales serán cancelados automáticamente o anonimizados de forma permanente.

Responsable y encargados del tratamiento.

El responsable del tratamiento es la Agencia MT EXPLORE, con sede en Roma, __________ representante legal Marco Todde

Responsable de la Protección de Datos (RPD o DPO)

El Responsable de la Protección de Datos nombrado es ____________, contactable en las siguientes direcciones: correo electrónico ________________ o por PEC _______________ carta certificada en MT EXPLORE, Via ________________ 001 Roma

Derechos del interesado:

En cualquier momento, conforme a los arts. 15 a 22 del RGPD, usted tiene derecho, también en relación con la actividad de perfilado, a:

• solicitar al responsable el acceso a sus datos personales y a la información relativa a los mismos; la rectificación de los datos inexactos o la integración de los incompletos; la cancelación de los datos personales que le conciernen (al cumplirse una de las condiciones indicadas en el art. 17, apartado 1 del RGPD y respetando las excepciones previstas en el apartado 3 del mismo artículo); la limitación del tratamiento de sus datos personales (al concurrir uno de los supuestos indicados en el art. 18, apartado 1 del RGPD);

• solicitar y obtener del responsable – en los supuestos en los que la base jurídica del tratamiento sea el contrato o el consentimiento, y este se realice por medios automatizados – sus datos personales en un formato estructurado y legible por dispositivo automático, también con el fin de comunicar dichos datos a otro responsable del tratamiento (el denominado derecho a la portabilidad de los datos personales);

• oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales al concurrir situaciones particulares que le conciernan;

• revocar el consentimiento en cualquier momento, limitadamente a los supuestos en los que el tratamiento se base en su consentimiento para una o más finalidades específicas y afecte a datos personales comunes (por ejemplo, fecha y lugar de nacimiento o lugar de residencia), o categorías particulares de datos (por ejemplo, datos que revelen su origen racial, sus opiniones políticas, sus convicciones religiosas, el estado de salud o la vida sexual). El tratamiento basado en el consentimiento y realizado con anterioridad a la revocación del mismo conserva, en cualquier caso, su licitud;

• presentar una reclamación ante una autoridad de control (Autoridad Garante para la protección de los datos personales – www.garanteprivacy.it).

Prestación del Consentimiento al tratamiento

1. Leída la información anterior, expreso mi consentimiento al tratamiento, según las modalidades indicadas, de mis datos personales para las finalidades indicadas en los puntos a) y b) (finalidad relativa a la prestación contractual y legal).

• Doy mi consentimiento

1. Leída la información anterior, expreso mi consentimiento al tratamiento, según las modalidades indicadas, de mis datos personales para las finalidades indicadas en el punto c) (finalidades relacionadas con el negocio y estadísticas).

• Doy mi consentimiento

1. Leída la información anterior, expreso mi consentimiento al tratamiento, según las modalidades indicadas, de mis datos personales para las finalidades indicadas en el punto d) (finalidad de marketing).

• Doy mi consentimiento

• Niego mi consentimiento